ITIL

O ITIL é um gerenciador de processos  de TI mais usado mundialmente, ele auxilia as empresas a alcançar objetivos utilizando a  tecnologia da informação, este framework é composto por 5 livros principais, são eles: Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operaçõ de Serviço e Melhoria de Serviço Continuo.

A ITIL descreve de maneira coerente e integrada boas práticas de Gerenciamento de Serviços de TI, tendo como objetivo criar práticas para ajudar a implantar e manter um gerenciamento de serviços de TI focado em pessoas, processos e recursos que são usados na entrega de serviços que atendam às necessidades dos clientes.

Supply Chain Management (SCM)

Em um mercado amplamente competitivo as empresas necessitam do controle total do que acontece no meio de produção. Para que isso aconteça as empresas utilizam o SCM Supply Chain Management ( em português Gerenciamento da Cadeia de suprimento), o SCM controla os produtos desde a compra de matéria prima dos fornecedores até a chegada ao consumidor final 

Ter o SCM garante para as empresas uma redução no tempo que o produto chega ao consumidor, com menor custo, preço agregado além da vantagem competitiva no mercado.

Enterprise application integration (EAI)

É normal nas grandes empresas acontecer de aplicações ficarem isoladas e sem capacidade de interação com outras aplicações gerando assim, pilhas de informação desconexa.

Para resolver este problema se faz necessário o uso do EAI, integração das aplicações da empresa (em inglês enterprise application integration), este sistema visa  integrar todas as  aplicações da empresa , o EAI cria uma ponte para que essas aplicações possam interagir gerando assim, redução de custos e vantagem competitiva para as empresas.